গোপনীয়তা নীতি — bage-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

১. ভূমিকা

bage.bio ("bage", "আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমাদের গেমিং সেবা ব্যবহার করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সেগুলি কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য রক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

bage ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলি মেনে নিচ্ছেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে সম্পূর্ণভাবে সংযুক্ত এবং একটি সমন্বিত চুক্তির অংশ। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের সেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং সেবা ব্যবহারের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন:

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ এবং জাতীয়তা।
• যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি), ইমেইল ঠিকানা এবং আবাসিক ঠিকানা।
• পরিচয়পত্র তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর, পাসপোর্ট নম্বর বা ড্রাইভিং লাইসেন্স (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য যেমন bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ।
• অ্যাকাউন্ট শং সাপত্তি: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড, নিরাপত্তা প্রশ্ন এবং উত্তর।
• লেনদেন ইতিহাস: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল, বেট রেকর্ড, জয়/হার এবং বোনাস দাবি।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট, ইমেইল, হোয়াটসঅ্যাপে আপনার পাঠানো বার্তা এবং সংযুক্ত ফাইল।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

যখন আপনি bage পরিদর্শন করেন বা ব্যবহার করেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস মডেল, স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• লগ ডেটা: অ্যাক্সেসের সময়, পরিদর্শিত পেজ, ক্লিক করা লিংক, রেফারার URL, সেশন সময়কাল।
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং: সেশন কুকিজ, পছন্দ কুকিজ, বিশ্লেষণ কুকিজ (আরও বিস্তারিত নীচে দেখুন)।
• অবস্থান তথ্য: আপনার আইপি ঠিকানার মাধ্যমে আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ, শহর)। আমরা GPS-ভিত্তিক সুনির্দিষ্ট অবস্থান ট্র্যাক করি না।
• গেমিং আচরণ: খেলা গেমের ধরন, বেটিং প্যাটার্ন, পছন্দসই গেম ক্যাটাগরি, সেশন ফ্রিকোয়েন্সি।

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ থেকেও নির্দিষ্ট তথ্য পেতে পারি:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক — লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয়পত্র যাচাই, ঠিকানা যাচাই এবং বয়স নিশ্চিতকরণের জন্য বাহ্যিক ডেটা প্রোভাইডার।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming — গেমপ্লে ডেটা ও RTP তথ্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ টুল: অস্বাভাবিক আচরণ শনাক্ত করতে বিশেষায়িত নিরাপত্তা সেবা।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

bage আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, লগইন সেশন পরিচালনা, পাসওয়ার্ড রিসেট সুবিধা প্রদান।
• KYC যাচাইকরণ: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা, ২১+ বয়স যাচাই এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ করা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করা, পেমেন্ট সমন্বয় করা এবং জালিয়াতি চেক চালানো।
• গেমিং সেবা: আপনাকে গেম খেলার সুবিধা দেওয়া, বেট রেকর্ড করা, জয়ের পরিমাণ প্রদান এবং গেম ইতিহাস সংরক্ষণ করা।
• বোনাস ও প্রমোশন: আপনার যোগ্যতা নির্ধারণ, বোনাস প্রদান এবং ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট ট্র্যাক করা।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান করা; লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপ সাপোর্ট প্রদান।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক আচরণ শনাক্ত করা, বোনাস অপব্যবহার রোধ করা এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সেলফ-এক্সক্লুশন, ডিপোজিট লিমিট এবং সেশন টাইমার বাস্তবায়ন; সমস্যাযুক্ত গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করা।
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দের ভিত্তিতে গেমের সুপারিশ, কাস্টম প্রমোশন এবং টেইলরড বিজ্ঞপ্তি।
• যোগাযোগ: অ্যাকাউন্ট আপডেট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ, প্রমোশনাল অফার এবং গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তন সম্পর্কে ইমেইল/এসএমএস পাঠানো।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন, নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা এবং আদালতের আদেশ মেনে চলা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে ওয়েবসাইট ডিজাইন, গেম নির্বাচন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।

৪. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

৪.১ কুকিজ কী এবং আমরা কেন ব্যবহার করি

কুকিজ হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় যখন আপনি bage পরিদর্শন করেন। কুকিজ আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে, আপনার সেশন পরিচালনা করতে এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৪.২ আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

কুকিজের ধরন	উদ্দেশ্য	মেয়াদ
অত্যাবশ্যক কুকিজ	লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা, সাইট নেভিগেশন সক্রিয় করা। এগুলি ছাড়া bage কাজ করবে না।	সেশন-ভিত্তিক বা ১ বছর
কর্মক্ষমতা কুকিজ	সাইটের পারফরম্যান্স ট্র্যাক করা, পেজ লোডের সময় বিশ্লেষণ, ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝা (Google Analytics)।	২ বছর পর্যন্ত
কার্যকরী কুকিজ	ভাষা পছন্দ, মুদ্রা নির্বাচন, পূর্ববর্তী বেটের তথ্য মনে রাখা।	১ বছর পর্যন্ত
টার্গেটিং/বিজ্ঞাপন কুকিজ	প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক বিষয়বস্তু দেখানো, ক্যাম্পেইন কার্যকারিতা পরিমাপ করা। আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন।	১ বছর পর্যন্ত

৪.৩ কুকিজ পরিচালনা ও অক্ষম করা

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ অক্ষম বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে, মনে রাখবেন যে কুকিজ অক্ষম করলে আপনার bage অভিজ্ঞতা সীমিত হতে পারে — উদাহরণস্বরূপ, আপনি লগইন সেশন বজায় রাখতে পারবেন না অথবা নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য অ্যাক্সেস করতে সমস্যা হতে পারে।

৫. তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

৫.১ আমরা কখন তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি

bage আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে, আমরা নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক — ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করতে।
• KYC যাচাই পার্টনার: পরিচয়পত্র যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming — গেম সেশন হোস্ট ও ফলাফল যাচাই করতে।
• ক্লাউড স্টোরেজ সেবা: ডেটা সংরক্ষণ ও ব্যাকআপের জন্য (যেমন AWS, Azure) — সব ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ, আদালতের আদেশ মান্য করা বা জাতীয় নিরাপত্তার প্রয়োজনে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: যদি bage অন্য কোম্পানির সাথে একীভূত হয়, কেনা-বেচা হয় বা সম্পদ বিক্রয় করে, তাহলে আপনার তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে (আপনি পূর্ব নোটিশ পাবেন)।

৫.২ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আপনার তথ্য বাংলাদেশ ও বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার ডেটা স্থানান্তরের সময় এবং সংরক্ষণের সময় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করা হয়। আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করে এমন সমস্ত তৃতীয় পক্ষ গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলে।

৬. ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

bage আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রযুক্তিগত, প্রশাসনিক এবং শারীরিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা স্থানান্তর ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ, KYC নথি) এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: সার্ভার স্তরের নিরাপত্তা প্রোটোকল অনধিকার অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা বার্ষিক নিরাপত্তা মূল্যায়ন এবং দুর্বলতা পরীক্ষা।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেসের অনুমতি; সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• দ্বি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA): উচ্চ-মূল্যের উইথড্রয়াল ও অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের জন্য উপলব্ধ।
• ব্যাকআপ: নিয়মিত ডেটা ব্যাকআপ যাতে ডেটা হারানোর ক্ষেত্রে পুনরুদ্ধার সম্ভব হয়।

তবে, মনে রাখবেন যে ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা স্থানান্তরের ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। যদিও আমরা আপনার তথ্য রক্ষার জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, আমরা সম্পূর্ণ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারি না। আপনার লগইন শংসাপত্র গোপন রাখা এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার না করা আপনার দায়িত্ব।

৭. ডেটা ধারণ (কতদিন আমরা আপনার তথ্য রাখি)

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত ধরে রাখি যতক্ষণ পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং যতক্ষণ পর্যন্ত আমাদের সেবা প্রদান করার জন্য প্রয়োজন হয়। নির্দিষ্ট ডেটা ধারণের মেয়াদ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকা পর্যন্ত সমস্ত ডেটা বজায় থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৭ বছর পর্যন্ত রেকর্ড সংরক্ষণ (আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
• লেনদেন রেকর্ড: কর ও আর্থিক নিয়ন্ত্রণ উদ্দেশ্যে ৭ বছর সংরক্ষিত।
• KYC নথি: যাচাইয়ের পরে সর্বনিম্ন ৫ বছর সংরক্ষণ।
• মার্কেটিং ডেটা: আপনি সাবস্ক্রিপশন বাতিল করলে ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
• কুকিজ ও লগ ডেটা: ১৩ মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

৮. আপনার গোপনীয়তা অধিকার

বাংলাদেশের একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলি ব্যবহার করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে। আমরা ১৫ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

৯. শিশুদের গোপনীয়তা (২১+ নীতি)

bage শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আমাদের KYC যাচাই প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে যে প্রতিটি ব্যবহারকারী ন্যূনতম বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে। যদি আমরা জানতে পারি যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী তথ্য প্রদান করেছেন, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং তথ্য মুছে ফেলব।

যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে একটি অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]-তে রিপোর্ট করুন। আমরা অবিলম্বে তদন্ত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

১০. তৃতীয় পক্ষ ওয়েবসাইট লিংক

bage-এ তৃতীয় পক্ষ গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, ইত্যাদি) এবং পেমেন্ট প্রোভাইডারের (bKash, Nagad, Rocket) লিংক থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যা এই নীতির অধীনে নয়।

আমরা তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা অনুশীলন বা বিষয়বস্তুর জন্য দায়ী নই। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি যে কোনো বাহ্যিক সাইট পরিদর্শন করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন। আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা বোঝা সর্বদা আপনার দায়িত্ব।

১১. মার্কেটিং ও প্রচারমূলক যোগাযোগ

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি যদি সম্মতি দেন, আমরা আপনাকে প্রচারমূলক ইমেইল, এসএমএস এবং পুশ নোটিফিকেশন পাঠাতে পারি যাতে বিশেষ বোনাস, নতুন গেম লঞ্চ, টুর্নামেন্ট ইভেন্ট এবং এক্সক্লুসিভ অফার সম্পর্কে তথ্য থাকে।

আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন:

• প্রতিটি প্রচারমূলক ইমেইলের নীচে "Unsubscribe" লিংক ক্লিক করে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যোগাযোগ পছন্দ আপডেট করে।
• সরাসরি [email protected]-তে ইমেইল পাঠিয়ে।
• লাইভ চ্যাট বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে আমাদের জানিয়ে।

দয়া করে নোট করুন যে আপনি সাবস্ক্রিপশন বাতিল করলেও আমরা এখনও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বার্তা পাঠাতে পারি (লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা, নীতি পরিবর্তন, KYC অনুরোধ) — এগুলি বাধ্যতামূলক এবং অপ্ট-আউট করা যায় না।

১২. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

bage আইনি পরিবর্তন, নতুন বৈশিষ্ট্য, নিরাপত্তা উন্নতি বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা এই নীতিতে কোনো পরিবর্তন করি:

• আমরা এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ আপডেট করব।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে ইমেইল, এসএমএস বা ওয়েবসাইট ব্যানারের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার আগে আপনার কাছে পর্যালোচনার জন্য ন্যূনতম ৩০ দিন সময় থাকবে।
• পরিবর্তনের পরে bage ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি আপডেট হওয়া নীতি মেনে নিয়েছেন।

যদি আপনি পরিবর্তিত নীতির সাথে একমত না হন, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং সেবা ব্যবহার বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সম্পর্কে আপনাকে গাইড করব।

১৩. ডেটা লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি

নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার। যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটে যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে প্রভাবিত করতে পারে, আমরা:

• লঙ্ঘন আবিষ্কারের ৭২ ঘন্টার মধ্যে আপনাকে অবহিত করব।
• কোন তথ্য প্রভাবিত হয়েছে তার বিবরণ প্রদান করব।
• আমরা যে পদক্ষেপ নিয়েছি এবং আপনি কী করতে পারেন তা ব্যাখ্যা করব।
• প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব।

যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করেন (অজানা লগইন, অননুমোদিত লেনদেন), অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং [email protected]-তে আমাদের জানান।

১৪. আন্তর্জাতিক ব্যবহারকারীদের জন্য নোট

bage প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের লক্ষ্য করে। যদি আপনি বাংলাদেশের বাইরে থেকে আমাদের সেবা অ্যাক্সেস করেন, অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আপনার তথ্য বাংলাদেশে বা অন্যান্য দেশে স্থানান্তর ও প্রক্রিয়া করা হতে পারে যেখানে আমাদের সার্ভার বা সেবা প্রোভাইডার অবস্থিত।

বিভিন্ন দেশের ডেটা সুরক্ষা আইন ভিন্ন হতে পারে। আমাদের সেবা ব্যবহার করে, আপনি আন্তর্জাতিকভাবে আপনার তথ্য স্থানান্তরে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা নিশ্চিত করি যে স্থানান্তরের সময় এবং গন্তব্যে আপনার ডেটা পর্যাপ্তভাবে সুরক্ষিত থাকে।

১৫. যোগাযোগ — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন ও অনুরোধ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা উদ্বেগ থাকলে, বা আপনার গোপনীয়তা অধিকার ব্যবহার করতে চাইলে, নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠান যাচাইয়ের জন্য)
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সক্রিয় — ওয়েবসাইটের যেকোনো পেজ থেকে অ্যাক্সেস করুন
• হোয়াটসঅ্যাপ (শুধু টেক্সট): +880 1700-000000
• পোস্ট: bage Data Protection Officer, [ঢাকা ঠিকানা এখানে যোগ করুন]
• কাজের সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন

আমরা আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ গুরুত্বের সাথে নিই এবং ১৫ কর্মদিবসের মধ্যে প্রতিটি বৈধ অনুরোধের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে অতিরিক্ত সময়ের প্রয়োজন সম্পর্কে অবহিত করব।